**✨ Что было сделано (Мои действия)**
* **Выбор и настройка платформы:** Для задачи был выбран **Битрикс24 (редакция «Магазин»)** как оптимальное решение, сочетающее в себе мощный магазин, встроенную CRM и инструменты маркетинга. Была проведена базовая настройка инфраструктуры.
* **Разработка дизайна и структуры:** Создан лаконичный, аутентичный дизайн, который служит идеальным фоном для продукции. Тёмная цветовая палитра, контрастные акценты и обилие «воздуха» вокруг товаров подчёркивают их ценность и детализацию. Разработана интуитивная структура: главная с сильным визуальным рядом, каталог с категориями, информационные страницы.
* **Настройка коммерческого функционала:** Полностью настроен и протестирован ключевой функционал магазина:
* **Каталог товаров** с вариациями (цвет, размер), детальными описаниями и большими фото.
* **Корзина и онлайн-оплата** через интегрированные сервисы.
* **Расчёт стоимости доставки** с учётом региона и выбора службы.
* **Личный кабинет покупателя** для отслеживания заказов.
* **Интеграция с CRM:** Настроена автоматическая передача заказов и данных клиентов во **встроенную CRM Битрикс24**. Это позволило владельцу видеть всю историю взаимодействия с покупателем, планировать задачи по обработке заказов и вести клиентскую базу в одной системе.
* **Базовые маркетинговые инструменты:** Добавлены и настроены блоки для сбора email-подписчиков, размещения отзывов, создания промо-баннеров.
**📊 Результат и ценность проекта**
* Клиент получил **целостную бизнес-систему «магазин + CRM»**, которая автоматизировала 80% рутинных операций: приём заказов, расчёт доставки, учёт остатков, уведомления клиентов.
* **Повышение доверия и конверсии:** Профессиональный вид магазина значительно повысил воспринимаемую ценность бренда. Чёткий и безопасный процесс оплаты увеличил количество завершённых покупок.
* **Масштабируемость и контроль:** Платформа позволяет легко добавлять новые товары, категории, акции. Владелец имеет полную аналитику по продажам и поведению клиентов прямо в CRM.
* **Эффективное управление отношениями с клиентами (CRM):** Все контакты и заказы автоматически сохраняются, что открывает возможности для повторных продаж, сегментации аудитории и точечных коммуникаций.
> *«Цель была — превратить хобби в системный бизнес. Этот магазин на Битрикс24 стал для нас не просто витриной, а центральным «хабом». Теперь все заказы, клиенты и задачи — в одной системе. Мы экономим кучу времени на администрировании и можем сосредоточиться на творчестве и развитии. Спасибо за глубокое понимание нашей задачи!»*
